Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ticaret Unvanı: RG İnternet Reklam ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
Vergi No: 0110043048 / Kozyatağı V.D.
Adres: Küçükbakkalköy mahallesi Selvili Sok No:4/79 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0540 400 00 74
E-posta: [email protected]
Web: https://meduca.com.tr

1.2. Alıcı (Tüketici)

Platform üzerinden hizmet satın alan ve sipariş sırasında bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri sipariş formunda yer almaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Meduca platformu (meduca.com.tr) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Platform üzerinden sunulan hizmetler; tıp, diş hekimliği, eczacılık ve sağlık bilimleri alanlarında düzenlenen eğitim etkinlikleri, workshoplar, konferanslar ve seminerlerdir. Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında belirtilmektedir.

Hizmet türü, tarihi, süresi ve kontenjan bilgileri etkinlik detay sayfasında yer alır.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir.
Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen toplam tutardır.

4. Platform Pazaryeri Modeli ve Ödeme Akışı

4.1. Platformun Aracılık Rolü

Meduca platformu, etkinlik organizatörleri ile katılımcılar arasında aracı bir pazaryerikonumundadır. Platform:

Organizatörlerin etkinliklerini listelemesi ve tanıtması için altyapı sağlar
Katılımcılar adına güvenli ödeme toplama ve organizatörlere aktarma hizmeti sunar
Etkinlik içeriği ve kalitesinden organizatörler sorumludur
Platform, ödeme kolaylığı sağlayan aracı konumunda olup, etkinlik içeriğini garanti etmez

4.2. Ödeme Koşulları

Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilmektedir. Ödeme işlemi sırasında kart bilgileriniz SSL şifreleme ile korunur ve PCI DSS uyumlu altyapıda işlenir.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ile kesinleşir.
Ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'ya e-posta ile sipariş onayı gönderilir.
Taksit seçenekleri, ödeme sayfasında belirtilen koşullara tabidir.
Alıcı ödemesini Platform'a yapar; Platform, hizmet bedeli komisyon düşüldükten sonra organizatöre aktarır.

4.3. Platform Komisyonu

Platform, sunduğu pazaryeri ve ödeme hizmetleri karşılığında etkinlik satış tutarı üzerinden komisyon alır. Komisyon tutarı etkinlik fiyatına dahildir ve organizatör tarafından belirlenir.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Satın alınan etkinlik hizmetinin ifası, etkinlik tarihinde ve belirtilen lokasyonda gerçekleşir.
Online etkinlikler için erişim bilgileri, etkinlik tarihinden önce e-posta ile iletilir.
Etkinlik katılım belgesi, etkinlik sonrasında dijital ortamda sunulur (varsa).
Satın alma işlemi tamamlandığında, Alıcı'nın platformdaki hesabına etkinlik kaydı eklenir.

6. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Alıcı hizmet satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak, etkinlik tarihi cayma süresi içinde gerçekleşen ve Alıcı'nın katıldığı hizmetlerde, hizmetin ifa edilmiş olması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

6.1. İptal ve İade Oranları

Cayma hakkı süresi dışında yapılan iptallerde, etkinlik tarihine kalan süreye göre aşağıdaki kesinti oranları uygulanır:

Etkinlik tarihine 45 gün ve üzeri kala: Toplam ücretin %50'si oranında kesinti yapılır (ödenen tutarın %50'si iade edilir).
Etkinlik tarihine 44-30 gün kala: Toplam ücretin %60'ı oranında kesinti yapılır (ödenen tutarın %40'ı iade edilir).
Etkinlik tarihine 29-15 gün kala: Toplam ücretin %85'i oranında kesinti yapılır (ödenen tutarın %15'i iade edilir).
Etkinlik tarihine 14 gün ve daha az kala: İade yapılmaz.

Taksitli ödemeler için: Kredi kartı ile taksitli ödeme yapılmış ise; bankanın taksit sayısına göre yapmış olduğu kesintiler düşüldükten sonra, kalan miktar üzerinde yukarıdaki kesinti oranları uygulanır.

6.2. İade Prosedürü

Cayma ve iptal talepleri, [email protected] adresine e-posta ile veya platform üzerinden yazılı bildirim ile yapılır. İptal işlemlerinde, e-postanın Platform'a ulaştığı tarih esas alınır.
İade talepleri Platform tarafından değerlendirilir ve organizatör ile koordine edilir.
Onaylanan iadeler, Platform tarafından ödemenin yapıldığı ödeme aracına (kredi kartı/banka kartı) uygun şekilde 14 (on dört) gün içinde gerçekleştirilir.
Nakit veya kredi kartıyla tek çekimde ödenmiş kayıtlar için: İade ödemeleri, etkinliğin son gününden itibaren 45 işgünü içerisinde yapılır.
Taksitle gerçekleşmiş ödemeler için: Eğer son taksit tarihi, etkinliğin son gününden daha sonraya tekabül ediyorsa, iade ödemesi son taksit tarihinden itibaren 45 işgünü içerisinde yapılır.
İade yöntemi: Tüm kredi kartı ve banka havalesi iadeleri tahsilatın yapıldığı yöntemle yapılır. Banka havalesi ile tahsilat yapıldığı takdirde tahsilatın yapıldığı hesaba havale edilir. Kredi kartı ile tahsilat yapılmış ise iade tahsilat yapılan kredi kartına yapılır.
Fatura iade prosedürü: Tahsilat sonrasında fatura vergi mükellefi olan kişi veya kuruma kesilmiş ise bu kişi ve kurumlardan iade faturası düzenlenmesi sonrasında iade yapılacaktır. Vergi mükellefi olmayan kişilere iade, "iade gider makbuzu düzenlenmesi" sonucunda mümkün olacaktır.
Organizatör tarafından iptal edilen etkinliklerde, katılımcılara tam iade yapılır.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama süreç 2 ile 3 haftayı bulabilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI'nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için Platform'u sorumlu tutamaz.

7. Genel Hükümler

Alıcı, Platform üzerinden sipariş vermekle işbu sözleşmede yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
Satıcı, hizmet kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler konusunda Alıcı bilgilendirilir ve gerektiğinde iade hakkı tanınır.
Mücbir sebepler: Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması (doğal afet, salgın, yangın, deprem, sel, savaş, terör, ayaklanma, yasal düzenleme, nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar) nedeniyle etkinliğin iptal edilmesi veya ertelenmesi halinde, Alıcı'ya durum bildirilir ve tam iade yapılır veya alternatif tarih önerilir. Alıcı, siparişin iptal edilmesini, etkinliğin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya etkinlik süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
Yetkisiz kredi kartı kullanımı: Hizmetin tesliminden (etkinliğin gerçekleşmesinden) sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun hizmet bedelini Platform'a ödememesi halinde, ALICI bu durumu derhal Platform'a bildirmekle yükümlüdür. Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde ALICI, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini kartı çıkaran kuruluştan talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 7 gün içinde ödeme tutarını ALICI'ya iade eder.
Platform üzerindeki tüm içerik ve materyallerin fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.